Selvudelukkelse er et værktøj for personer, der ønsker at begrænse eller stoppe deres adgang til pengespil. For danske spillere foregår den centrale registrering gennem ROFUS, Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Ordningen er udviklet for at skabe en tydelig pause fra spil og gøre det vanskeligere at spille hos udbydere med dansk tilladelse.
Hvad er ROFUS?
ROFUS administreres af Spillemyndigheden. En registrering betyder, at de spilselskaber, der er omfattet af de danske regler, skal afvise spilleren. Det gælder online casinoer og andre former for online pengespil med dansk licens samt fysiske kasinoer. Registreringen er personlig og foretages digitalt med MitID.
Der findes flere varigheder. Spilleren kan vælge en kort pause på 24 timer, en midlertidig udelukkelse på én, tre eller seks måneder eller en permanent udelukkelse. Valget bør træffes med omtanke, fordi en midlertidig registrering ikke kan ophæves før periodens udløb. En permanent registrering kan som udgangspunkt først anmodes ophævet efter mindst ét år, og ophævelsen sker ikke automatisk.
Hvad sker der efter registreringen?
Når en spiller er registreret, skal licenserede online casinoer kontrollere status ved login og ved oprettelse af spillekonto. En registreret person må derfor ikke kunne oprette en ny konto eller fortsætte med at spille på en eksisterende konto hos den pågældende udbyder. Udbyderen skal også stoppe direkte markedsføring rettet mod personen, når oplysningerne er tilgængelige i systemet.
- Vælg den udelukkelsesperiode, der passer til behovet, og læs betingelserne grundigt.
- Gem bekræftelsen på registreringen, så oplysningerne er lette at finde senere.
- Kontakt kundeservice, hvis der er saldo, uafsluttede udbetalinger eller andre praktiske spørgsmål.
- Overvej også at fjerne gambling-apps og begrænse adgangen til betalingsmidler.
Selvudelukkelse lukker dog ikke nødvendigvis alle praktiske spørgsmål med det samme. En spiller kan have penge stående på en konto, uafsluttede udbetalinger eller dokumentation, der mangler i forbindelse med identitetskontrol. I sådanne tilfælde bør man kontakte udbyderens kundeservice og få oplyst, hvordan saldoen kan udbetales. Registreringen blokerer adgangen til spil, men fungerer ikke som en automatisk spærring af bankkort eller andre betalingsmetoder.
Hvad dækker ordningen ikke?
ROFUS omfatter ikke nødvendigvis udenlandske spilsider uden dansk tilladelse. En spiller kan derfor stadig møde reklamer eller få adgang til tjenester, som ikke er underlagt dansk tilsyn. Det er en væsentlig begrænsning, fordi selvudelukkelsen ikke alene kan fjerne alle muligheder for online spil. Man bør derfor også overveje at blokere hjemmesider, fjerne gambling-apps og bede banken undersøge, om den tilbyder begrænsninger på betalinger til spil.
Oplysninger om regler, licenser og ansvarligt spil kan sammenholdes med uafhængig forbrugerinformation, mens https://casinoonlinedenmark.dk/ kan indgå som én af flere kilder til generel orientering om det danske onlinecasinomarked. Det ændrer ikke på, at ROFUS og Spillemyndighedens egne oplysninger bør være udgangspunktet for selve selvudelukkelsen. Når man samtidig arbejder med at skabe afstand til spil, kan det være relevant at være bevidst om den øvrige medieeksponering, herunder nyhedsindhold på https://bt.dk/.
Selvudelukkelse er et skridt, ikke en behandling
En registrering kan skabe afstand til spil, men den løser ikke nødvendigvis de økonomiske, psykiske eller sociale problemer, der kan ligge bag et spilleforbrug. Personer, der har mistet kontrollen, bør overveje at kontakte StopSpillet, som tilbyder rådgivning om ludomani og problematisk spil. Det kan også være relevant at inddrage en nær pårørende, få overblik over gæld og begrænse adgangen til penge i en periode.
Det vigtigste er at handle tidligt. En kortvarig pause kan være passende for nogle, mens andre har behov for en permanent udelukkelse og professionel støtte. Uanset valget bør spilleren læse betingelserne grundigt, gemme bekræftelsen på registreringen og være opmærksom på, at selvudelukkelse kræver flere beskyttelseslag, hvis målet er en varig ændring.
